Soporte Kymtable
En Kymtable ofrecemos soporte para usuarios de nuestra plataforma web y aplicación móvil. Esta página reúne los canales de contacto y la información necesaria para solicitar ayuda.
Si tienes problemas para iniciar sesión, consultar información, visualizar facturas, productos, clientes o necesitas asistencia con tu cuenta, puedes contactarnos mediante nuestro canal oficial de soporte.
1. Canal de soporte
Para recibir ayuda, escríbenos al siguiente correo electrónico:
Email: info@kymtable.com
2. Información que debes incluir
Para poder ayudarte de forma más rápida, incluye en tu mensaje la siguiente información:
- Nombre de la empresa registrada en Kymtable.
- Nombre del usuario que presenta el inconveniente.
- Correo electrónico registrado en la plataforma.
- Descripción clara del problema o consulta.
- Capturas de pantalla, si el problema muestra algún mensaje de error.
- Indicar si el inconveniente ocurre en la web, Android, iPhone o iPad.
3. Soporte para la aplicación móvil
La aplicación móvil de Kymtable permite consultar información empresarial como indicadores, clientes, productos, facturas e información de la cuenta.
Si tienes problemas con la app, verifica primero que estés utilizando la versión más reciente disponible en la App Store o TestFlight.
4. Problemas de acceso
Si no puedes iniciar sesión, revisa que el correo y la contraseña sean correctos. Si el problema continúa, contáctanos para validar el estado de tu usuario y empresa.
Por seguridad, Kymtable nunca solicitará tu contraseña por correo electrónico. No compartas tus credenciales con terceros.
5. Tiempo de respuesta
Las solicitudes de soporte serán revisadas y atendidas según el orden de llegada y la complejidad del caso. Nuestro equipo responderá al correo proporcionado por el usuario.
6. Privacidad y eliminación de datos
Para conocer cómo protegemos tu información, puedes revisar nuestra Política de Privacidad.
Si deseas solicitar la eliminación de datos asociados a tu cuenta, puedes revisar nuestra página de Eliminación de Datos.
7. Sitio web oficial
También puedes visitar nuestro sitio web oficial: